Zion Lights是一位英國屢獲殊榮的科學(xué)傳播者，以推廣清潔能源，尤其是核能而聞名。在接受國際原子能機(jī)構(gòu)的采訪中，她談到了有關(guān)核能的錯誤信息和虛假信息。

錯誤信息和虛假信息早已以各種形式存在。如今的情況有何不同？

歷史上虛假信息的案例屢見不鮮，從羅馬皇帝通過錢幣銘文引導(dǎo)公眾認(rèn)知，到納粹利用廣播和電影進(jìn)行宣傳鼓吹，這些都是出于欺騙目的而傳播的虛假信息。而錯誤信息的危害性也早已廣為人知，根據(jù)聯(lián)合國的定義，錯誤信息是指人們在未察覺自己傳播的是虛假內(nèi)容時，出于善意而無意間傳播的不準(zhǔn)確信息。

如今最大的不同在于社交媒體。它能夠在全球范圍內(nèi)瞬間傳播虛假信息。作為一個重要的新聞平臺，社交媒體重塑了我們獲取和信任信息的方式。為了應(yīng)對這一問題，我們必須弄清楚為什么我們?nèi)绱巳菀资芷溆绊憽?/p>

為什么人們?nèi)绱巳菀资艿藉e誤信息的影響？

目前已發(fā)現(xiàn)至少188種會影響人們認(rèn)知的認(rèn)知偏差。這些偏差由過往經(jīng)歷和情緒塑造而成，起到思維捷徑的作用，使我們更容易處理信息。然而，它們往往會強(qiáng)化我們已有的信念，導(dǎo)致我們把虛假信息當(dāng)作真相接受。

您能舉例說明這些認(rèn)知偏差嗎？

認(rèn)知偏差例如包括：

• 確認(rèn)偏差：尋求支持自身信念的信息。
• 錨定偏差：過于依賴初始信息。
• 可用性偏差：相信最容易記住的東西。
• 熟悉偏差：因為經(jīng)常聽到某件事，就將其當(dāng)作真實(shí)的事情接受。

還有哪些因素會導(dǎo)致錯誤信息？

重復(fù)會強(qiáng)化錯誤信息。虛假信息被重復(fù)得越多，它看起來就越可信。在心理學(xué)中，這種現(xiàn)象被稱為“真理的流暢性”，它使得謊言比復(fù)雜的科學(xué)信息更容易被記住。信息的表述框架也起著至關(guān)重要的作用。幾十年來，核電反對者一直在渲染人們對核廢物的恐懼。那些令人難忘卻具有誤導(dǎo)性的口號，比起細(xì)致入微的事實(shí)更能左右輿論。

您在自己的工作中是如何應(yīng)對核能錯誤信息的？

我會使用簡潔、朗朗上口的短語，例如“廢物不廢，棄之方廢”“化石燃料的廢物正存于大氣層”。這些口號既準(zhǔn)確又具有“記憶黏性”，已被廣泛使用。

起初，一些科學(xué)家抵制我的口號，他們更喜歡科學(xué)論文，而不是簡單直白的宣傳語。然而，只要有事實(shí)根據(jù)，口號就會有效。像“核能拯救生命”“核能即清潔能源”等表述，有助于轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊挠^點(diǎn)。

為什么僅憑事實(shí)無法改變?nèi)藗兊挠^念？

科學(xué)傳播是一個獨(dú)特的領(lǐng)域，但許多科學(xué)家并未接受過這方面的培訓(xùn)。因此，他們往往依賴于一種被稱為“信息赤字模型”的過時方法，認(rèn)為提供更多的事實(shí)就會改變?nèi)藗兊挠^念。但信念的形成受認(rèn)知、社會和情感因素的共同影響。單純堆砌數(shù)據(jù)往往收效甚微。

何謂“預(yù)防式辟謠”，它如何助力對抗錯誤信息？

“預(yù)防式辟謠”（pre-bunking）是對抗錯誤信息的一種方法，可將其視為抵御虛假宣傳的“認(rèn)知疫苗”。這一概念由心理學(xué)家威廉·麥奎爾（William J. McGuire）于20世紀(jì)60年代首次提出。麥奎爾假設(shè)，如果人們事先通過這種稱為“預(yù)防式辟謠”的方法得到關(guān)于虛假宣傳的警告，他們就能學(xué)會識別這些虛假宣傳。盡管存在一些需要注意的地方，但這種方法在很大程度上是有效的。

“預(yù)防式辟謠”是指在人們接觸到錯誤信息之前，向他們提供事實(shí)正確的信息，同時先發(fā)制人地糾正錯誤信息或?qū)﹀e誤信息提出一般性警告。這就需要考慮人們可能會對事實(shí)正確的信息提出哪些反對意見，以便削弱與之相悖的錯誤信息的影響力。

像“接種理論”這樣更高級的方法是如何發(fā)揮作用的？

更高級的“預(yù)防式辟謠”方法采用“接種理論”，讓人們接觸較弱形式的說服信息，使他們能夠了解具有誤導(dǎo)性的說服方法是如何被使用的，并通過批判性思維來建立對更具說服力論點(diǎn)的免疫力。事實(shí)證明，這種方法能提高人們對錯誤信息的準(zhǔn)確識別能力。了解具有誤導(dǎo)性的說服方法的使用方式，能讓人們開發(fā)出抵御未來錯誤信息攻擊所需的認(rèn)知工具，因為研究還發(fā)現(xiàn)，針對某一主題的這種“接種”也能幫助人們識別其他領(lǐng)域的錯誤信息。

教育在增強(qiáng)對錯誤信息的抵御能力方面起到什么作用？

它能夠而且應(yīng)該發(fā)揮重要作用。為了對抗人們相信假新聞的傾向，應(yīng)將信息素養(yǎng)和媒體素養(yǎng)納入教育。信息素養(yǎng)有助于人們有效地評估信息，而媒體素養(yǎng)則有助于人們駕馭平臺和信息來源。

您本人是否曾因獲取了更準(zhǔn)確的信息而改變過自己的想法？

我們都曾在某些時候受到過錯誤信息的影響，而且我們始終容易受到其左右。我花了很多年才改變了自己對核能的看法，通過接觸到更可靠的信息來源和不同的觀點(diǎn)，我從反對轉(zhuǎn)為支持。對抗錯誤信息需要耐心和毅力。這關(guān)乎以正確的方式與人們交流，從而促進(jìn)更深入的了解。沒有人是一張白紙。

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